トップメッセージ

当社は、1987年に創業以来、テレマーケティング事業を核に、多様なクライアント企業のみなさまにコンタクトセンターサービスを提供し、事業領域を拡大してまいりました。

そして、2015年には日本郵政グループの一員となり、新たな歩みを続けています

カスタマーサービスが、商品・サービスの顧客満足、ひいてはビジネスの成長を左右する重要な要素となっている現在、

コンタクトセンターは、カスタマーサービスの中心的なチャネルとして、果たすべき役割・使命は一層重要なものとなっています

当社は、

お客さまのひとつひとつの声に向き合い、

双方向の対話を通じて、人と人との繋がりを創り、

私たちに関わる、全ての人と企業の成長と幸せに貢献すること

を目指しています

多様な経験、価値観・視点を持ったここで働くすべての仲間が、学び助け合い、明るく元気に活躍していく。

人が寄り添う独自の強みを強化するとともに、

デジタル技術の活用を積極的に取り込みながら、コールセンターマネジメントの品質改善を不断に行い、

クライアント企業のみなさま、そのお客さまに最高水準のサービス、顧客体験を提供することに挑戦しつづけます

どうかこれからもよろしくお願いいたします

JPツーウェイコンタクト株式会社
代表取締役社長　菊地　元