個人情報保護方針

個人情報の保護に関する法律」（以下、「法」といいます。）に基づき、以下の事項を公表致します。

 

1.　個人情報の定義

個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述、又は個人別に付けられた番号、記号その他の符号、画像若しくは音声によって当該個人を識別できるもの（当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む）。

 

2.　取得に際しての利用目的の通知

書面及びWeb等で当社が個人情報を取得する場合の利用目的の通知について

■採用募集にて取得する個人情報
　・採用選考管理のため
　・面接日の連絡等のため

■雇用において取得する個人情報
　従業者の雇用管理のため
■業務委託にて取得する個人情報
　テレマーケティング（インバウンド・アウトバウンド業務）の実施のため利用させて頂きます。
　※業務委託にて受領した個人情報は、委託業務の範囲内で利用させて頂きます。
■コールセンターの通話録音データに含む個人情報
　当社コールセンターのうち録音設備があるコールセンターでは、お客様との通話を録音させて頂く場合がございます。 通話録音データは「お客様対応の品質

　向上及びお客様との通話内容確認」に利用致します。なお、録音内容の保存期間は通常90日です。
　※当社は「JISQ15001個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に則り、ご本人様から直接書面にて収集する個人情報については、収集目的別に利用目

　的を通知し、同意確認を行っております。(JISQ15001 3.4.2.4本人から直接書面によって取得する場合の措置 準拠）

 

3.　保有個人データに関する事項の公表

当社の「保有個人データ」の利用目的は、次のとおりです。
■採用募集にて取得する個人情報
　・採用選考管理のため
　・面接日の連絡等のため
■雇用において取得する個人情報
　従業者の雇用管理のため

 

4.　個人情報の安全管理措置

当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JISＱ15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

 

5.　個人情報の第三者提供について

当社は、取得したもしくは預託を受けた個人情報を適切に管理し、あらかじめ情報主体方々の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし以下の場合を除外致します。
　・法令に基づく場合
　・人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることができない場合

　・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることができない場合
　・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得

　  ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

 

6.　保有する個人情報の外部への委託について

当社は、情報処理業務、発送代行業務、宅配・配送等の業務において、外部の委託に個人情報を委託する場合があります。その場合、外部委託先の選定基準を定め、機密保持契約書を取り交した上で業務を発注し、更に定期的な管理・監督を行い、外部委託先と共同で個人情報を保護します。

 

7.　個人情報の開示等の手続について

当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の情報の開示等（利用目的の通知、開示(第三者提供記録を含む)、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答、情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去をします。

ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。

※ なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります。

■開示等の受付方法・窓口
　 当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の情報の開示等のお申し出は、以下の方法にて受付けます。なお、この方法によらない開示等の求めには応じ

　られない場合がありますのでご了承下さい。 

■【受付手続】
　下記の受付窓口まで、当社所定の「開示等に関する請求書」を記入の上、必要書類を同封して送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となりま

　す。）下記方法により、ご本人（または代理人）であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。

■【問合せ窓口】

窓口の名称	ＪＰツーウェイコンタクト株式会社　個人情報相談窓口
連絡先	住所 ：〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町10-8タキトミビル6階 個人情報保護管理者　経営企画部長 電話：03-6667-0070（平日　9：00～18：00） E-mail：p-info@jp-twc.jp
申込方法	所定の「開示等に関する請求書」に必要事項を記入の上、本人確認書類または、代理人の場合は代理権限確認書類と共に受付窓口へ送付してください。 所定の手数料の振込みが確認できた場合に当社は手続を開始します。
ご本人確認方法	（本人）運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピー （代理人）運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピーと委任状 ＊本籍地等の機微情報は除く。

■【加盟する認定個人情報保護団体について】

認定個人情報保護団体の名称及び苦情相談の申し出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会　認定個人情報保護団体事務局 住所 ：〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内 電話 ：03-5860-7565　／　0120-700-779

 

８.個人情報に関する苦情およびお問合せの窓口　

個人情報に関する苦情およびお問合せについては、下記までお申出ください。