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お客様からの郵便サービス全般に関わる電話・メール等によるお問い合わせの受付 |
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郵便物(書留、ゆうパック等)のお客様不在時の配達対応 |
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お客様および郵便局からのゆうパックスマホ割アプリに関する問い合わせ窓口 |
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MyPost・ゆうびんIDサービスに対する各種申請受付および処理業務 |
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日本郵便と提携を結んでいる企業様からの集荷・配送状況等問い合わせ対応 |
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ゆうびんIDおよびプラットフォームアプリに関するお問合せ対応 |
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郵便局から郵便業務で利用する端末機器操作方法・申請作業等の関係者への連絡業務 |
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郵便局からの国内・国際郵便に関わる内容品、郵便約款等の照会業務 |
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郵便物の配送事故発生時の郵便局と各ECサイト間の仲介・指示 |
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郵便局からのEADの関連業務・取り扱い方法に関する問い合わせ対応 |
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郵便局から送信されるファクシミリ送信型電子郵便(レタックス)の取り扱いに関する業務 |
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ふるさと小包や頒布会等の郵便局カタログ販売に関するお客様または郵便局等からのお問い合わせ受付業務(電話・メール) |
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郵便局からの営業手当システムの照会対応(操作・制度・支給事務・明細・内務サポート等) |
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日本郵政施設に関する営繕に関する問合せおよび事務作業等 |
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ゆうちょ銀行コールセンターおよび日本郵便お客様サービス相談センターへの施設、システムの提供 |
