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title: 弊社札幌コンタクトセンターにおける不適切な業務運営について
description: 札幌コンタクトセンターにおける不適切な業務運営
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# 弊社札幌コンタクトセンターにおける不適切な業務運営について

2021年08月30日配信

　　当社札幌コンタクトセンターにおいて受託した北海道38自治体様の新型コロナウイルスワクチン接種コールセンター業務のうち

　36自治体様の住民の皆様からのお問合せ受付件数などの数値を改ざんして報告していることが発覚いたしました。

　自治体の皆様や多くの関係の皆様へ多大なご迷惑をおかけしたことにつきましては、深くお詫び申し上げます。

　この事案につきまして、詳細な概要、調査結果、背景と原因、今後の対応と再発防止策、問合せ先について　<https://www.jp-twc.jp/hubfs/%E7%A2%BA%E5%AE%9A%E7%89%88_20210830%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%B9%E8%B3%87%E6%96%99%E6%A1%88.pdf>

[　こちら](https://www.jp-twc.jp/hubfs/%E5%BC%8A%E7%A4%BE%E6%9C%AD%E5%B9%8C%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%AF%E3%83%88%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E4%B8%8D%E9%81%A9%E5%88%87%E3%81%AA%E6%A5%AD%E5%8B%99%E9%81%8B%E5%96%B6%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6_20220309.pdf)　に記載させていただいておりますので、ご確認の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

 

 

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